Informations Billetterie
Guichet
116 avenue du Président Kennedy
Ouverture du lundi au samedi de 11h à 18h.
Pendant la fermeture en août, la billetterie reste joignable :
► par téléphone : 01 56 40 15 16
► par courrier :
Maison de la radio
Service billetterie
116 avenue du Président Kennedy – 75016 Paris
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Renseignements et réservation CONCERTS : 01 56 40 15 16
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Les chèques-cadeaux
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Pour réserver votre place, sélectionnez votre émission dans la rubrique Emissions en public
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Renseignement : 01 56 40 15 16
À savoir : Si vous réservez une émission et que finalement, vous ne pouvez pas venir y assister, nous vous remercions d'en avertir la billetterie par mail afin que votre place puisse être réattribuée.
Réservation des activités Famille
Réservation en ligne en choisissant vos activités
► Rubrique Famille
Réservations des activités scolaires
Toutes les activités scolaires doivent faire l’objet d’une réservation préalable
► sur la rubrique Scolaire du site
► Par téléphone : 01 56 40 15 16
Renvoyer le bulletin d’inscription à l’adresse suivante :
Radio France / Service Billetterie – activités scolaires
116, avenue du Président Kennedy - 75220 Paris cedex 16
Modalités de paiement
► Par chèque
En cas d’envoi postal du bulletin d’inscription, merci de joindre à cet envoi le(s) chèque(s) à l’ordre de Radio France
(un chèque pour chaque activité pédagogique si vous en réservez plusieurs)
Si l’activité est complète, votre chèque vous sera retourné dans les plus brefs délais
En cas de formulaire d’inscription rempli en ligne, une fois votre demande confirmée une facture vous sera remise pour procéder au paiement.
► Par virement bancaire
Une facture et un RIB de la Billetterie de Radio France vous seront transmis une fois votre demande confirmée
Précisions
► Toute activité non réglée dans les 30 jours suivant la confirmation de l’inscription sera automatiquement annulée
► Les réservations sont traitées par ordre d’arrivée. Vous recevrez en retour un courrier ou un e-mail de confirmation
► Les billets, accompagnés d’une facture vous seront remis lors de votre venue pour l’activité. Aucun billet ne sera remboursé
Information concernant la réservation des scolaires
infoscolaire@radiofrance.com
Téléphone au 01 56 40 15 16
du lundi au vendredi de 10h à 18h
Consulter les conditions générales de vente
Service client – règlement des litiges
Pour toute demande, réclamation ou litige concernant l’achat de billets de concerts, Radio France met à votre disposition un service clientèle qui peut être contacté :
- par courrier électronique à l’adresse suivante : contact.billetterie@radiofrance.com
- au numéro de téléphone suivant : 01 56 40 15 16
- par courrier à l’adresse suivante : Billetterie Radio France - 116, avenue du Président Kennedy - 75220 Paris cedex 16
La Commission Européenne a mis en place une plateforme de règlement en ligne des litiges, facilitant le règlement par voie extrajudiciaire des litiges entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne. Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, vous trouverez ci-après un lien vous permettant d’accéder à ladite plateforme : https://webgate.ec.europa.eu/odr.
