Informations Billetterie

Informations Billetterie | Maison de la Radio

Dans le cadre des mesures générales nécessaires pour faire face à l’épidémie de Covid19 et jusqu’à la fin de la période de confinement, notre guichet de billetterie, ainsi que notre service d’accueil téléphonique sont actuellement fermés. De même, les bulletins de souscription d’abonnement envoyés par courrier ne seront pas traités avant la réouverture de la Maison de la radio. Par conséquent, nos abonnements sont disponibles uniquement en ligne. Une question ? Besoin d'aide ? Votre équipe de vente habituelle est à votre disposition en télétravail pour répondre à vos questions :

> par email contact.billetterie@radiofrance.com ;
> si vous souhaitez être rappelé par un conseiller pour vous accompagner dans votre souscription d’abonnement, merci de nous laisser vos coordonnées via ce formulaire

Guichet

116 avenue du Président Kennedy 
Ouverture du lundi au samedi de 11h à 18h.

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Service client – règlement des litiges

Pour toute demande, réclamation ou litige concernant l’achat de billets de concerts, Radio France met à votre disposition un service clientèle qui peut être contacté :
- par courrier électronique à l’adresse suivante : contact.billetterie@radiofrance.com
- au numéro de téléphone suivant : 01 56 40 15 16
- par courrier à l’adresse suivante : Billetterie Radio France - 116, avenue du Président Kennedy -  75220 Paris cedex 16
 
La Commission Européenne a mis en place une plateforme de règlement en ligne des litiges, facilitant le règlement par voie extrajudiciaire des litiges entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne. Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, vous trouverez ci-après un lien vous permettant d’accéder à ladite plateforme : https://webgate.ec.europa.eu/odr.
 

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