Informations Billetterie
Dans le cadre des mesures générales nécessaires pour faire face à l’épidémie de Covid19, notre guichet de billetterie, ainsi que notre service d’accueil téléphonique sont actuellement fermés mais restent disponibles en télétravail.
Les bulletins de souscription d’abonnement envoyés par courrier ne seront pas traités avant la réouverture de la Maison de la radio. Par conséquent, nos abonnements sont disponibles uniquement en ligne.
Reprenons ensemble le chemin de l’Auditorium de Radio France pour partager l’émotion du concert. Nous mettons en place de nouvelles mesures pour vous accueillir dans les meilleures conditions et garantir la sécurité de chacun.
Réservation des billets
► Les billets doivent être achetés à l’avance et uniquement sur maisondelaradio.fr. Les guichets de Radio France restent fermés au public. Aucune vente de billet ne pourra être réalisée sur place le soir du concert ;
► les billets électroniques doivent obligatoirement être imprimés à l’avance ou présentés sur smartphone. Aucun retrait ou duplicata ne sera possible sur place ;
► afin de garantir les mesures de distanciation sociales, les spectateurs sont placés à raison d’1 siège sur 2. Nous vous remercions par avance de respecter le placement inscrit sur vos billets.
Le soir du concert
► Une prise de température sera réalisée par portique électronique à l’entrée de la Maison de la radio. L’accès à la Maison de la Radio pourra être refusé à toute personne présentant un état fiévreux ;
► les contrôles Vigipirate restant en vigueur à l’entrée de la Maison de la radio, nous invitons les spectateurs à anticiper leur venue et à se présenter avant 19h30. Les retardataires ne pourront pas être acceptés en salle (fermeture des portes 19h50) ;
► le port du masque est obligatoire dans tous les espaces de Radio France y compris en salle et pendant toute la durée du concert. Chaque personne doit venir avec son propre masque.
► pour des raisons sanitaires, le vestiaire sera fermé. Les objets encombrants (sacs, casques, trottinettes...) ne seront pas acceptés à Radio France ;
► aucun service de bar mobile et de restauration ne pourr a être proposé ;
► les programmes de salle sont disponibles sur le site maisondelaradio.fr et également disponible en version imprimée le soir du concert.
Ces mesures sont mises en place pour le confort et la sécurité de chacun. Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas de non respect.
Une question ? Besoin d'aide ?
Votre équipe de vente habituelle est à votre disposition en télétravail pour répondre à vos questions :
> par email contact.billetterie@radiofrance.com ;
> si vous souhaitez être rappelé par un conseiller pour vous accompagner dans votre souscription d’abonnement, merci de nous laisser vos coordonnées via ce formulaire
Guichet
116 avenue du Président Kennedy
Ouverture du lundi au samedi de 11h à 18h, lorsque la Maison de la radio sera ré-ouverte au public.
Acheter une place de concert
Si vous souhaitez choisir un concert parmi les offres de la Maison de la Radio consultez l’agenda des concerts, choisissez une date de concert puis cliquez sur le bouton Réserver qui se trouve sous la photo à droite.
Mercredi 24 juin : ouverture des ventes à l'unité de la saison 2020/2021
S’abonner
La Maison de la Radio propose une formule d'abonnement très souple qui s’adapte à toutes vos envies :
► Abonnement dès 4 concerts
► 15 % de réduction sur chacun des concerts choisis
► Variez les catégories de tarifs
► Mixez les styles : musique symphonique, musique chorale, jazz, jeune public, ciné-concert …
► Bénéficiez d’avantages exclusifs tout au long de la saison
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Jeunes de moins de 28 ans
Des tarifs spéciaux sont proposés aux jeunes de moins de 28 ans
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Comités d'Entreprise et Associations
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Les chèques-cadeaux
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Assister à une émission en public
Pour réserver votre place, sélectionnez votre émission dans la rubrique Emissions en public
► Cliquez sur le bouton de réservation
Renseignement : 01 56 40 15 16
À savoir : Si vous réservez une émission et que finalement, vous ne pouvez pas venir y assister, nous vous remercions d'en avertir la billetterie par mail afin que votre place puisse être réattribuée.
Réservation des activités Famille
Réservation en ligne en choisissant vos activités
► Rubrique Famille
Réservations des activités scolaires
Nous vous invitons à vous diriger vers la page dédiée aux réservations scolaires
Service client – règlement des litiges
Pour toute demande, réclamation ou litige concernant l’achat de billets de concerts, Radio France met à votre disposition un service clientèle qui peut être contacté :
- par courrier électronique à l’adresse suivante : contact.billetterie@radiofrance.com
- au numéro de téléphone suivant : 01 56 40 15 16
- par courrier à l’adresse suivante : Billetterie Radio France - 116, avenue du Président Kennedy - 75220 Paris cedex 16
La Commission Européenne a mis en place une plateforme de règlement en ligne des litiges, facilitant le règlement par voie extrajudiciaire des litiges entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne. Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, vous trouverez ci-après un lien vous permettant d’accéder à ladite plateforme : https://webgate.ec.europa.eu/odr.
